ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Online-Shop Luxy Qubino wird von GOAP Računalniški inženiring in avtomatizacija procesov d.o.o. Nova Gorica, Ulica Klementa Juga 7, 5250 Solkan, Registrierungsnummer: 5414083000, Steuernummer: SI 62582950, im Folgenden der Anbieter, betrieben.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer Sloweniens und den internationalen E-Commerce-Vorschriften erstellt. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese Website nutzen. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den genannten Bedingungen einverstanden. Bitte nutzen Sie den Online-Shop nicht, wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind.

Mit dem Abschluss des Kaufs bzw. dem korrekt ausgefüllten Formular zur Bestellung der Ware wird jeder Besucher des Online-Shops auch zum Nutzer bzw. Käufer.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte der Nutzer und die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Käufer.

Zugänglichkeit von Informationen (Zusammenfassung der Gesetzgebung)

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  a) Unternehmensidentität (Name und Sitz, Registernummer)

  b) Kontaktdaten, die eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon)

  c) Grundlegende Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien)

  d) Verfügbarkeit von Produkten (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein)

  e) Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung)

  f) Sämtliche Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss klar ersichtlich sein, ob Steuern und Transportkosten bereits enthalten sind.

  g) Art der Zahlung und Lieferung

  h) Zeitliche Gültigkeit des Angebots

  i) die Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom oder Widerruf des Vertrags noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt oder den Widerruf; darüber hinaus auch, ob dem Kunden Kosten für die Rücksendung von Waren entstehen und in welcher Höhe

  j) Das Reklamationsverfahren muss geklärt sein, einschließlich aller Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.  

Angebot von Artikeln und Preise

Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts können sich Angebot und Preise im Luxy-Qubino-Onlineshop jederzeit aktualisieren oder ändern. Alle Preise im Online-Shop sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorgegebene Gültigkeit. Ändert sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung, so wird der Anbieter den Käufer darüber informieren. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, dem Käufer in jedem Fall einen niedrigeren Preis oder eine angemessene, für beide Seiten zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Zahlungsmöglichkeiten:

– Kreditkarte: Visa, Mastercard und American Express

Der Anbieter sendet dem Käufer nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel eine Rechnung im Portable-Document-Format (PDF) an die E-Mail Adresse des Käufers. Die Rechnung schlüsselt den Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten auf. Vor Erteilung des Auftrages hat der Käufer die Richtigkeit der Daten zu prüfen.

Der Kaufvertrag (Bestellung) in elektronischer Form wird auf dem Server des Anbieters gespeichert. Nach erfolgreich ausgeführter Bestellung wird dem Käufer eine Kopie des Vertrages per E-Mail zugesandt.

Kaufvorgang

1. Legen Sie das ausgewählte Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dann dem einfachen Kaufvorgang. Wenn Sie zum ersten Mal kaufen und ein Problem haben, rufen Sie uns an unter 05 335 95 14 – wir helfen Ihnen gerne weiter. 
2. Bestellung und Auftragserteilung: Nach Auftragserteilung erhält der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Versand der Ware: Der Anbieter wird die Ware innerhalb der zugesagten Frist verpacken und versenden.

Rücktrittsrecht vom Kauf und Widerrufsrecht, Rückgabe der Ware

Der Käufer hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne jegliche Sanktionen zurückzugeben. Die Kosten der Rücksendung des Kaufgegenstandes sind vom Käufer zu tragen. Der Käufer hat den Anbieter spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail über die beabsichtigte Rückgabe zu informieren und die Ware innerhalb weiterer 6 Tage zurückzusenden. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Eine Kopie der Rechnung und alle zum Produkt gehörenden Unterlagen sind beizufügen. Der Anbieter erstattet den gesamten Kaufpreis spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Sendungen anzunehmen, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters entsprechen.

Garantie

Auf die Artikel wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Die Garantie gilt vorbehaltlich der Beachtung aller Installationshinweise und der Vorlage einer Rechnung. 

Lieferung

Der Anbieter hat die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der zugesagten Zeit zu liefern.

Kommunikation

Der Anbieter darf den Nutzer nur dann per Fernkommunikation kontaktieren, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Werbe-E-Mails haben Folgendes zu enthalten:

• Sie müssen klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet sein.
• Der Absender muss eindeutig benannt sein.
• Verschiedene Kampagnen, Promotionen und andere Marketingtechniken sind als solche zu kennzeichnen. Die Bedingungen für die Teilnahme müssen ebenfalls klar definiert sein.
• Der Anbieter wird den Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten, ausdrücklich respektieren.

Haftungsbeschränkung

Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und richtig sind. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, ihre Verfügbarkeit und der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Informationen auf den Webseiten nicht korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder den bestellten Artikel zu ersetzen. Sämtliche Produktfotos sind symbolisch und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften des Produktes dar.

Schutz von personenbezogenen Daten

Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten des Kunden sorgfältig vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Die Daten werden auf passwortgeschützten und zugangsbeschränkten Servern gespeichert. Unter keinen Umständen werden die Daten des Kunden an Dritte weitergegeben. Die Auswahl der Mitgliedschaft in der E-Mail-Liste des Anbieters ist optional. Sie finden sie im Formular zur Bestellung von Waren im Online-Warenkorb.

Mit dem Kauf im Luxy-Qubino-Online-Shop erlaubt der Kunde GOAP d.o.o. als Verantwortlichem der personenbezogener Daten, die übermittelten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und zu dem unten genannten Zweck zu nutzen und zu verarbeiten.

Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten des Nutzers, die dieser im Registrierungsformular angegeben hat: Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefon oder GSM – optional, E-Mail-Adresse.

Außerdem werden folgende Daten erhoben: Daten über Einkäufe und angefallene Leistungen: Datum des Einkaufs, Art des Einkaufs, Inhalt des Einkaufs, Wert des Einkaufs, Zahlungsmethode.

Der Anbieter verwendet die personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung der Bestellung (Ausführung der Transaktion, Rechnungsstellung, Lieferung des Produkts, alles, was mit der Bestellung zusammenhängt) und anderer notwendiger Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung.

Der Nutzer kann jederzeit schriftlich oder auf eine andere vereinbarte Weise (z. B. per E-Mail) verlangen, dass der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings dauerhaft oder vorübergehend einstellt. Der Verantwortliche ist verpflichtet, innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen die Verwendung personenbezogener Daten zum Zwecke des Direktmarketings ordnungsgemäß zu unterbinden und den Nutzer, der eine solche Benachrichtigung verlangt hat, innerhalb weiterer 5 (fünf) Tage schriftlich (oder per E-Mail) zu benachrichtigen.

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert und genutzt, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, erforderlich ist.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Nutzer auch, dass er sich des Rechts auf Einsicht, Abschrift, Kopie, Ergänzung, Berichtigung, Sperrung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des geltenden Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten bewusst ist.

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kann der Nutzer diese an GOAP d.o.o., Ulica Klementa Juga 7, 5250 Solkan oder per E-Mail an[email protected] richten.

Reklamationen und Streitigkeiten

• Der Anbieter hält die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung ein.
• Der Anbieter richtet ein effektives System zur Bearbeitung von Beschwerden ein und benennt eine Person, an die sich der Käufer im Falle von Problemen telefonisch unter 05 335 95 14 oder per E-Mail unter [email protected] wenden kann. Der Käufer kann eine Reklamation per E-Mail einreichen. 
• Der Anbieter hat den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen zu bestätigen, und den Käufer darüber informieren, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird und ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden halten.
• Der Anbieter ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den für die Streitbeilegung anfallenden Kosten ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, einen Rechtsstreit nicht vor Gericht zu führen. Der Anbieter wird sich daher nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den Rechtsnormen erkennt GOAP d.o.o. keinen Anbieter für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die vom Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet werden könnten.

GOAP d.o.o., die als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Verbraucherstreitbeilegungsplattform (SRPS). Die Plattform steht dem Kunden hier zur Verfügung:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Diese Regelung ergibt sich aus der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, Verordnung (EG) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, der ergänzenden Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Haftungsausschluss

Der Luxy-Qubino-Online-Shop und alle darin enthaltenen Daten, Artikelbilder, Grafik- und Videoelemente auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.  

Offizielle Firmenangaben

GOAP Računalniški inženiring in avtomatizacija procesov d.o.o. Nova Gorica

Ulica Klementa Juga 7

5250 Solkan

Slowenien

Steuer-Nr.: SI 62582950

Registrierungs-Nr.: 5414083000

E-Mail: [email protected]

Telefon: +386 5 335 95 00